Hvala vam što ste posjetili našu web stranicu koja se korak po korak ažurira i poboljšava. Svaki vaš prijedlog i povratna informacija bit će vam dobrodošli u bilo kojem trenutku.
Većina naših strojeva izrađuje se po narudžbi, molimo kontaktirajte i provjerite s našim prodavačima online ili putem e-pošte/telefona o materijalu za pakiranje, rasponu težine, vrsti i veličini vrećice itd.
Predprodajna usluga
Prije nego što damo prijedloge kupcima, jasno ćemo potvrditi zahtjeve kupaca kako bismo bili sigurni da prijedlog koji vam damo odgovara vašim zahtjevima. Zatim ćemo vam dati dobru ponudu.
Usluga u prodaji
Nakon što naručite u našem odjelu za proizvode, pažljivo ćemo pratiti vaše narudžbe i obavijestiti vas o statusu proizvodnje. Dostavit ćemo vam fotografije.
Postprodajna usluga
1. Ako postoje bilo kakvi problemi i greške na vašem stroju, brzo ćemo vam reagirati i pronaći rješenje čim primimo informacije od vas. Potrudit ćemo se što prije.
2. Dostupan je lokalni servisni agent. Kako bismo bolje podržali naše lokalne krajnje korisnike, možemo organizirati instalaciju, puštanje u rad i obuku s našim lokalnim agentom. Naravno, ako je potrebno, možemo organizirati naše servisere da vam pruže usluge u skladu s našim standardom inozemnih usluga.
3. Jamčimo za cijeli stroj 12 mjeseci, osim lomljivih dijelova, počevši od dana otpreme stroja plus jedan mjesec.
4. Unutar jamstva, i mehanički i elektronički dijelovi mogu se besplatno zamijeniti. Sva oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom su isključena. Kupci su dužni vratiti oštećene dijelove najkasnije u roku od mjesec dana.
5. Izvan jamstvenog roka, besplatni rezervni dijelovi više se neće pružati.
6. Pružit ćemo vam doživotnu tehničku podršku